Расчетный час и отмена бронирования
Регистрация заезда | 15:00 |
Регистрация выезда | 12:00 |
Отмена бронирования |
Отменить бронирование бесплатно возможно не позднее 3-х дней до даты заезда. При более поздней отмене отель оставляет за собой право удержать стоимость первых суток пребывания. При отмене оплаченного бронирования, возврат денежных средств осуществляется в течении 10 банковских дней. ВНИМАНИЕ!! В период праздничных дней или высокого сезона период бесплатной отмены до даты заезда может быть увеличен!! |
Необходимые документы для размещения |
Размещение в отеле производится по действующему паспорту РФ. Дети размещеются в сопровождении взрослых по свидетельству о рождении или паспорту. Размещение детей без взрослых производится при наличии нотариального согласия родителей. При бронировании через операторов необходимо предъявить ваучер. |
Пребывание с детьми |
Дети в отель принимаются с любого возраста. До 3 лет мы размещаем детей бесплатно без предоставления места. Для малышей возможно предоставление детской кроватки. |
Курение в отеле |
Курение запрещено на всей территории отеля. Для курения предусмотрены специально отведенные места. Информация для заядлых курильщиков:
|
Порча имущества |
Порча или утеря имущества отеля подлежит возмещению. Факт порчи имущества фиксируется сотрудниками отеля и оплачивается гостем согласно прейскуранту. |
Размещение с животными |
Разрешено для животных весом не более 6 кг по предварительной договоренности. Размещение платное. Для размещения с животными отведены специальные номера. В отеле действуют специальные правила для размещения гостей с домашними питомцами. |
Постановка на миграционный учет |
В случае пребывания иностранного гражданина или лица без гражданства в отель, мы направляем уведомление в УВМ МВД России о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания на территории Российской Федерации. |
Предупреждение распространения короновирусной инфекции (COVID-19) |
Мы любим своих гостей и прилагаем все усилия для того чтобы сделать ваше пребывание в отеле безопасным. В этой связи, нами приняты дополнительные меры, направленные на повышение уровня безопасности наших гостей, для предупреждения и профилактики инфекционных заболеваний. Также при заезде в отель мы попросим каждого гостя измерить температуру тела. Просторный обеденный зал и лобби-бар отеля и зоны отдыха на свежем воздухе позволят нашим гостям соблюдать необходимое дистанцирование |
Курортный сбор |
Начиная с 1 мая 2018 года на территории Ставропольского края (Ессентуки, Кисловодск, Железноводск, Пятигорск) введена плата за пользование курортной инфраструктурой в целях финансового обеспечения работ по проектированию, строительству, реконструкции, содержанию, благоустройству и ремонту объектов курортной инфраструктуры (курортный сбор). Основания для взимания курортного сбора установлены Федеральным законом от 29.07.2017 №214-ФЗ «О проведении эксперимента по развитию курортной инфраструктуры в республике Крым, Алтайском крае, Краснодарском крае и Ставропольском крае», Законом Ставропольского края от 08.12.2017 №130-кз «О некоторых вопросах проведения эксперимента по развитию курортной инфраструктуры в Ставропольском крае». Размер курортного сбора с 1 января 2023 года составляет 100 рублей. Сумма курортного сбора определяется как произведение количества дней фактического пребывания плательщика курортного сбора в объекте размещения (за исключением дня заезда) и соответствующей ставки курортного сбора. Плательщиками курортного сбора являются физические лица, достигшие совершеннолетия, проживающие в объектах размещения более двадцати четырех часов. В соответствии со ст. 102.4 закона Ставропольского края от 10 апреля 2008 года № 20-кз «Об административных правонарушениях в Ставропольском крае» неисполнение плательщиками курортного сбора обязанности по уплате курортного сбора влечёт за собой наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до двух тысяч рублей. С перечнем лиц, освобожденных от уплаты курортного сбора, и списком документов, необходимых для подтверждения, вы сможете ознакомиться по ссылкам: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_221174/05edcfe419aa0334b492906391a65ecd692ba0ed/. Закон Ставропольского края от 23.12.2021 № 130-кз «О внесении изменения в статью 4.1 Закона Ставропольского края «О некоторых вопросах проведения эксперимента по развитию курортной инфраструктуры в Ставропольском крае». |
Забронировать номер в отеле "АРИЯ" возможно на сайте отеля или по телефону.
Мы так же доступны к бронированию у всех крупнейших туристических операторов.
При бронировании на официальном сайте гостю автоматически направляется подтверждение информации о бронировании номера на указанный в форме бронирования e-mail.
В верхней части подтверждения бронирования есть ссылка "Управление бронированием" и ниже "Код доступа". Для того, чтобы внести изменения/отменить бронь, гостю нужно пройти по ссылке и ввести в открывшемся окне указанный код доступа.
Если вы бронируете по телефону - вам на электронную почту придет счет на оплату и ваучер.
Бронь можно отменить при любом способе оплаты и бронирования.
При бронировании с сайта для этого необходимо пройти по ссылке "Управление бронированием" в подтверждении бронирования или же написать/позвонить в отдел продаж отеля "АРИЯ"
При бронировании по телефону также необходимо написать/позвонить в отдел продаж отеля "АРИЯ"
Если бронь сделана в агентстве или на каком-либо агрегаторе необходимо обратиться к своему менеджеру.
Отменить бронирование бесплатно возможно не позднее 3-х дней до даты заезда.
При более поздней отмене отель оставляет за собой право удержать стоимость первых суток пребывания.